【監管】上半年,申城這3條公交線路投訴量最大



市交通委今天發佈,今年上半年受理有關公交行業的信訪事項、熱線工單共59518件,其中投訴25965件。上海眾興汽車旅遊客運有限公司、上海京申大眾公共交通有限公司、上海金球出租有限公司3傢企業萬人投訴值最高,滬青高速專線、46路、塘南專線3條線路投訴量最大。詳見下文~

哪傢企業投訴最多?

根據本市公交客流量統計,公交企業上半年萬人次平均投訴為0.21件。

全市共有14傢公交企業萬人次投訴超過0.21件,占比50%以上,其中眾興客運公司和京申大眾公司萬人次投訴超過0.5件。

企業投訴排名中,上海眾興汽車旅遊客運有限公司、上海京申大眾公共交通有限公司、上海金球出租有限公司3傢企業萬人投訴值最高。

排名

營運企業

客流

(萬人次)

投訴量(件)

萬人次投訴(件)

1

上海眾興汽車旅遊客運有限公司

877.87

463台中產後之家介紹

0.53

2

上海京申大眾公共交通有限公司

1018.73

514

0.50

3

上海金球出租汽車有限公司

299.06

134

0.45

4

上海空港巴士有限公司

188.11

75

0.40

5台中市月子中心

上海錦山汽車客運有限公司

1438.72

496

0.34

6

上海青浦巴士公共交通有限公司

2458.93

696

0.28

7

上海奉賢汽車客運有限公司

900.67

233

0.26

8

上海巴士第四公共交通有限公司

7931.12

1975

0.25

9

上海太陽島汽車出租服務有限公司

901.84

224

0.25

10

上海巴士第一公共交通有限公司

10790.25

2545

0.24台中坐月子中心價格

台中推薦月子中心

哪些線路投訴最多?

投訴前10名的公交線路,涉及公交企業5傢,其中巴士集團旗下企業3傢。

投訴量最高的公交線路為滬青高速專線,投訴線路最多的企業為巴士四公司,涉及線路分別有徐川專線、塘南專線、上川專線、萬周專線。

排名

線路名

所屬企業

投訴量(件)

1

滬青高速專線

上海京申大眾公共交通有限公司

133

2

46路

上海巴士第五公共交通有限公司

126

3

塘南專線

上海巴士第四公共交通有限公司

124

4

滬唐專線

上海巴士第三公共交通有限公司

123

5

徐川專線

上海巴士第四公共交通有限公司

118

6

蓮石專線

上海錦山汽車客運有限公司

107

7

蓮衛專線

上海錦山汽車客運有限公司

103

8

上川專線

上海巴士第四公共交通有限公司

93

9

滬朱專線

上海京申大眾公共交通有限公司

93

10

萬周專線

上海巴士第四公共交通有限公司

89

哪些熱點問題投訴多?

投訴中,公交“營運服務、亂(不)停站、車間距大”等熱點問題投訴較為集中,具體分析見下:

營運服務

營運服務包含“服務態度、不開空調、不報站名、安全營運”等投訴事項。

“營運服務”萬人平均投訴為0.09件,共有11傢企業超過平均值。

企業投訴排名首位:京申大眾公司;

線路投訴量排名首位:46路(巴士五公司)。

亂(不)停站

公交車輛“亂(不)停站”萬人次平均投訴0.06件,共有13傢企業超過平均值。

企業投訴排名首位:京申大眾公司;

線路投訴量排名首位:塘南專線(巴士四公司)。

車間距大

公交“車間距大”萬人次平均投訴0.04件,共有12傢企業超過平均值。

企業投訴排名首位:眾興客運公司;

線路投訴量排名首位:北青線(眾興客運公司)。

資料:上海交通

編輯:景雯

【本文來自微信公眾號“上海發佈”】


特朗普上任兩台中月子中心推薦周簽8條行政命令

號外號外,特朗普又出行政命令啦!行政命令有多強,買不瞭吃虧,買不瞭上當,是XX你就堅持60秒!

台灣電動床工廠 電動床

台灣電動床工廠 電動床

AUGI SPORTS|重機車靴|重機車靴推薦|重機專用車靴|重機防摔鞋|重機防摔鞋推薦|重機防摔鞋

AUGI SPORTS|augisports|racing boots|urban boots|motorcycle boots

文章標籤
創作者介紹

天痕的理由

trsdwgsd2u 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()