本報訊“您好，我是法律援助窗口值班律師，有什麼可以幫你？”一句熱情的問候讓當事人如沐春風，一次真誠的援助讓當事人感受正義。 10月24日，記者獲悉，省台中月子中心月子餐政府服務中心省司法廳法律援助窗口自開設以來，持續增強援助力量，不斷優化援助服務，致力於做好服務“大文章”。
據瞭解，省司法廳政務服務中心法律援助窗口提台中產後月子中心供法律咨詢和援助受理兩大類服務，窗口雖小，卻是一面鏡子，也是一面旗幟。為瞭保證法律咨詢和辦案的高質量，窗口一改過去由省律師協會安排各律師事務所隨意指派律師的做法，在去年8月，窗口公開招募瞭33名律師組成值班團。值班團律師經過篩選，有豐富的接待咨詢經驗，以及較高的職業素質。律師們按照一人一天依次輪流值班模式，嚴格遵守省政務中心各項規章制度和窗口的律師值班制度，無遲到、早退現象，無收受來訪群眾財物現象；接待來訪群眾，積極熱情、耐心細致，解答專業、引導有方。態度和水平有明顯提高，受到被接待群眾的好評。
據統計，值班團成立以來，已累計提供征地拆遷、土地糾紛、勞務糾紛、婚姻傢庭糾紛等各類現場法律咨詢1548次。在接待咨詢的過程中，律師一旦發現來訪者的收入水平以及反映事台中坐月子中心推薦項屬於法律援助的受理范圍，當場受理。
最近，受援人范某某及其父母為表達謝意就專程向窗口送來瞭一面錦旗。范某某是省內某高校學生，今年上半年在學校組織的籃球比賽中摔倒，致一顆牙齒掉落、兩顆牙齒受傷，醫生建議立即進行手術治療。校方承諾手術及術後恢復的一切費用由校方承擔。治療結束後，范某某共花去1.6萬餘元，校方卻反悔瞭。范某某抱著試一試的想法來到窗口咨詢，受到瞭值班律師劉金瑞的熱情接待。考慮到時間緊迫，劉金瑞立即幫助他辦理瞭申請手續，當天就通過瞭申請。經過不下於10次的協商溝通，雖然過程有些曲折，但最終與校方達成一致意見：由校方賠償醫療費等各項費用累計3.5萬元。
值班團成立以來，窗口成功辦理瞭280餘起案件，為困難群眾撐起一片法治晴空，讓他們感受到法律的溫暖，收獲法治“獲得感”。 （李琛記者周瑩瑩）
(原標題：省司法廳政務服務中心法援窗口做好服務大文章)
本文來源：中安在線-安徽法制報
責任編輯：王曉易_NE0011
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